電話相談事業研究開発委員会

●わたしたちのミッション 　

　何らかのニーズを抱えた都内の高齢者や関わる方々のために、夜間の電話相談を通じて、人とつながっている実感、明日を生きる活力を得て頂けるよう、相談対応に取り組んでいます。あわせて、電話相談の実践を通して研究・開発を行い、相談員の支援力向上を図っています。

●主な活動内容

・「高齢者のための夜間安心電話」を原則365日体制で実施する
・毎月の定期カンファレンス、年1回のオープン研修を実施する
・活動の成果としての研究・開発を行う（実践研究大会、報告書作成、社会福祉士学会全国大会、広報誌へのレポート掲載等）　

●当委員会の特長／特に力を入れていること 　

　当委員会が行っている「高齢者のための夜間安心電話」は、25年余の歴史を刻む取り組みです。1998年から都の委託事業として始まり、現在は無償ボランティアの活動で継続しています。電話の向こう側の、孤独・孤立状態に陥っておられるだろう「話し手」の方々が、少しでもホッとできる“ひととき”を感じてもらえるように、日々声を受け止め、会話を交わしています。
　夜間安心電話は、必ずしも「確かな答え」が得られる活動ではありません。だからこそ、それぞれの相談事案がメンバーの支援力向上へと結びつくように、定期カンファレンス等を通じて研鑽に努めています。

お知らせ