その他
福祉サービスの第三者評価
福祉サービスを利用しようというとき、何を基準に選ぶでしょうか。場所や利用時間帯や価格などの一般的な情報ばかりでなく、できればサービスの質 （場合によっては経営の内容）についても突っ込んだ情報があれば、納得のいく 選択をするうえで有効な目安となるでしょう。
また、サービスの質によって「選ばれる」ということになれば、事業者の側にも いい意味での緊張感ができて、利用者本位のサービスが増えていくことも期待で きます。
第三者評価とは、そのような
- 利用者の選択に資する情報提供
- 事業者のサ－ビスの質の向上の取組みの促進
を目的として、第三者の目で一定の基準に基づき「利用者調査」と「事業評価」を通じて事業者のサービスを評価し、結果をわかりやすく情報提供していくという 仕組みです。私たち東京社会福祉士会は、評価機関として東京都から認証を受け（認証評価機関）、福祉のプロという立場で、第三者評価に携わっております。